En lugar de devolver artículos, puede contactarnos para obtener un reembolso completo. ¿Por qué? Las devoluciones van en contra de nuestro énfasis en la sostenibilidad: cada devolución tiene una huella de carbono. Así que simplemente díganos qué salió mal, envíe una foto y le devolveremos su dinero en su totalidad. Luego, si es posible, puede donar su producto a una organización benéfica local o reciclarlo.
Si está en la página del producto, haga clic en el botón "COMPRAR AHORA PAYPAL" y complete su información de dirección. Si agrega al carrito de compras, puede hacer clic en el botón del carrito en la esquina superior derecha de la página para finalizar la compra. Póngase en contacto con nosotros directamente si aún tiene problemas para realizar un pedido.
No, no necesita una cuenta para realizar un pedido. Sin embargo, debe utilizar una dirección de correo electrónico para realizar el pedido. Le enviaremos el estado del pedido y el número de seguimiento a través de ese correo electrónico. Si tiene problemas para recibir la información de su pedido, póngase en contacto con nosotros directamente.
Puede enviarnos un correo electrónico a
support@sailbee.cn o utilizar el chat en vivo para contactarnos si tiene alguna pregunta.
Puede cambiar o cancelar su pedido en la página de pedidos. Envíenos un correo electrónico a
support@sailbee.cn o utilice el chat en vivo para contactarnos si no puede hacerlo. Le ayudaremos a corregir el pedido lo antes posible. A veces los pedidos se envían antes de que podamos procesar la cancelación. Por lo tanto, si cancela su pedido pero aún recibe el paquete, entonces recíclelo, dónelo o disfrútelo.
Si hay algún problema con su pedido (si es la talla incorrecta, el color incorrecto, defectuoso o no es exactamente lo que quería), simplemente notifíquenos y le haremos un reembolso. No se le pedirá que nos devuelva el producto.
No ofrecemos cambios. Sin embargo, si por alguna razón no obtuvo el producto exacto que esperaba, solo háganoslo saber y le enviaremos uno nuevo.
Una vez que hayamos enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. También puede hacer un seguimiento de su pedido en su página de pedidos si tiene una cuenta con nosotros. Dependiendo del país en el que se encuentre, habrá un sitio diferente donde se podrá utilizar su número de seguimiento para verificar el estado del envío. Incluiremos instrucciones sobre cómo rastrear su pedido en el correo electrónico. Si aún tiene problemas para rastrear su pedido, puede contactarnos directamente para obtener ayuda.
